Une commande MakeupGeek, ça se passe comment?

Coucou tout le monde!

Si vous me suivez sur mes pages instagram et hellocoton (@bringyourlipstick), vous aurez constaté qu'il y a quelques semaines, je me suis enfin décidée à craquer et à passer ma toute première commande sur l'eshop de Marlena aussi connue sous le pseudo de MakeupGeek. J'avais envie de tester depuis des années, et si j'ai craqué c'est à cause de l'une de mes amies qui m'a montré sa palette de 30 fards à paupière et ses pigments de la marque. Je ne pouvais tout simplement plus résister! Vous le savez peut-être, je suis davantage une adepte des swatches "in real life" que de ceux trouvés sur le web et par conséquent je craque toujours plus facilement en ayant les produits sous les yeux. Après avoir vu les produits de mon amie, j'étais juste foutue car j'avais réellement compris tout l'engouement suscité par cette marque américaine.

Et c'est donc ainsi que le 14 septembre dernier, je me suis retrouvée sur le site afin d'effectuer une commande composée essentiellement de fards à paupière, pour la simple et bonne raison que ce sont les produits qui me faisaient le plus envie et que j'en entendais que des éloges depuis bien longtemps. J'ai choisi d'opter pour les formats en recharges puisque je préfère le système de palettes pour ranger mon maquillage, et surtout cela permettait de payer l'unité seulement $5,99 soit environ 4,5€. Quand on sait qu'un refill M.A.C de la même taille que les MakeupGeek coûte 13,5€, on a vite fait le calcul, n'est ce pas?

Quitte à commander, j'ai voulu choisir un maximum de références qui me faisaient envie et c'est ainsi que je me suis retrouvée avec pas moins de 19 refills dans mon panier virtuel. Après une petite simulation pour voir le prix total de la commande en ajoutant les frais de port vers la Belgique, et en ayant constaté que cela me revenait à environ 95€ tout compris, je n'ai pas hésité et j'ai validé mon panier. Etant donné que cet article ne sera pas forcément dédié à ma commande en elle-même mais plutôt à connaître mon ressenti sur le service du site pour les commandes en ligne, voici les références des fards que je me suis offert pour celles et ceux que cela pourrait intéresser: shimmermint, homecoming, brown sugar, glamorous, burlesque, frappe, latte, peach smoothie, moondust, mango tango, goddess, hipster, bada bing, taupe notch, pretentious, country girl, ocean breeze, last dance, prom night.

Pour vous donner une idée du coût des frais d'envoi chez MakeupGeek, sachez que le montant total de ma commande pour 19 refills s'élevait à $113,81 et que j'ai dû ajouter seulement $12,42 pour l'emballage et les frais d'expédition depuis les Etats-Unis, ce que je trouve sincèrement hyper raisonnable. Attention je tiens à préciser que comme à mon habitude, je suis passée par les frais de port les moins onéreux et que même si je commande relativement peu sur le net, je n'ai jamais rencontré de problème de perte de colis ou autre désagrément. Pour moi il est donc tout à fait inutile de dépenser plus d'argent pour l'expédition d'une commande, mais après chacun gère ses achats en ligne comme bon lui semble. Tout ça pour dire, ne prenez pas peur, non vous ne risquez rien à passer par un coût plus raisonnable.

Pour rappel, j'avais donc effectué et payé ma commande le 14 septembre, et c'est déjà deux jours plus tard que je recevois un e-mail de la part du site m'annonçant que ma commande avait été achevée d'être préparée et envoyée. En terme de service et de rapidité, j'ai trouvé ça tout simplement excellent et irréprochable. Bien que j'étais passée par les frais d'envoi les moins chers, j'avais malgré tout un numéro de tracking qui m'a permis de surveiller l'avancée de mon colis. Par exemple, j'ai pu voir quand ma commande était arrivée dans le pays, qu'elle était en cours d'évaluation douanière, etc. Encore aujourd'hui, je peux voir sur le statut que mon colis a été livré à domicile le 25 septembre à 8h48. Si vous faîtes le calcul, j'ai donc reçu ma commande en seulement 10 jours ce qui est un délai tout à fait correct surtout vu le montant que j'ai payé pour l'expédition.

Là où j'ai un peu déchanté, c'est que pour la première fois de ma vie j'ai eu à payer des frais de douane. Mon amie qui avait commandé en avait eu, et je n'y ai pas échappé non plus. Sachant qu'il s'agit de produit poudreux et pressés, je dois dire que je me doutais que le service douanier allait effectuer un contrôle de mon colis, mais je vous avoue que devoir verser 35€ supplémentaire pour pouvoir récupérer sa commande, c'est franchement pas marrant (attention le coût des frais de douane est variable!). Mais bon, c'est la règle du jeu et on le sait lorsqu'on prend le risque de commander hors union européenne. Malgré ce petit bémol, et si on fait le compte, c'est comme si j'avais payé environ 130€ pour pas moins de 19 fards à paupière alors oui, clairement, je reste totalement gagnante et oui commander sur MakeupGeek reste selon moi une bonne affaire.

Le colis était parfaitement emballé, malgré le passage par la douane tout était encore intact et bien protégé. Chaque refill était rangée dans son petit carton d'emballage tout rose, et mes fards étaient séparés dans deux petites pochettes plastiques qui étaient elles-même entourée de papier bulles. Le tout dans un carton assez résistant. Bref, rien à redire de ce côté là et je n'ai aucune casse ou aucun produit abîmé à l'arrivée. Même si ce n'est pas le sujet de cet article, sachez que les fards MakeupGeek mérite amplement leur réputation. Les couleurs sont tout simplement splendides et pleines de reflets, la texture est crémeuse à souhait et la pigmentation est tout simplement dingue. Les fards ne bougent pas de la journée sur la paupière, vous l'avez compris je n'ai absolument rien à redire, je suis satisfaite à 200% de ma commande.

• latte • burlesque • homecoming • moondust • goddess •  shimmermint •

Et le petit plus de la commande, c'est évidemment ce joli petit flyer de la marque personnalisé qui prouve que toute la team MakeupGeek est vraiment conscienceuse de satisfaire ses clients et prend chaque colis très au sérieux. Un petit détail tout bête, mais qui change tout. Malgré que je n'étais pas ravie d'avoir à payer des frais de douane, je ne regrette aucunement d'avoir enfin passé commande et j'encourage toutes les personnes qui hésitent encore à foncer. Honnêtement, vous ne pourrez pas être déçu, c'est juste impossible! Pour moi MakeupGeek a tout compris, alors respect, bravo et bonne continuation!

Et vous, vous avez déjà commandé chez MakeupGeek?